Елена Эльсалиева
Генеральный директор «Похоронный дом №1»
Дело моей жизни - работа в похоронном доме
Блог о жизни и смерти, о доверии
и ценностях
и ценностях
Тактично и аккуратно
Чего я боюсь в своей работе?
Я боюсь, что привыкну к чужому горю и стану равнодушной.
Я боюсь, что со мной рядом окажутся люди с «рыночной психологией», которые живут и работают по принципу «а что я за это получу?».
Я боюсь, что мои коллеги вдруг станут думать, что получать гораздо важнее, чем отдавать. И что забота и тепло, которыми мы стараемся обнять каждого, кто попросил нас о помощи, вдруг станут восприниматься как ненужные бесплатные опции.
Поэтому в рабочих разговорах с нашими сотрудниками я постоянно повторяю:
Мы – не магазины гробов, где нужно продавать и чеки выбивать.
Мы – служба заботы.
Наша задача – подсказывать что делать в первые дни после потери близкого, делать непонятное понятным, быть опорой в общении с разными инстанциями.
О важности «отдавания» написал Эрих Фромм в своей книге «Искусство любить»:
«Давать» приносит больше радости, чем «получать», не потому, что это – лишение, а потому, что этим актом я подтверждаю, что я жив.
Что один человек отдает другому?
Он делится радостью, своими интересами, своим пониманием, своими знаниями, своим весельем, своей печалью – всеми проявлениями своей жизни.
Таким образом, делясь своей жизнью, он обогащает другого человека, увеличивает его жизненную силу и усиливает собственное ощущение того, что он жив.
Я боюсь, что со мной рядом окажутся люди с «рыночной психологией», которые живут и работают по принципу «а что я за это получу?».
Я боюсь, что мои коллеги вдруг станут думать, что получать гораздо важнее, чем отдавать. И что забота и тепло, которыми мы стараемся обнять каждого, кто попросил нас о помощи, вдруг станут восприниматься как ненужные бесплатные опции.
Поэтому в рабочих разговорах с нашими сотрудниками я постоянно повторяю:
Мы – не магазины гробов, где нужно продавать и чеки выбивать.
Мы – служба заботы.
Наша задача – подсказывать что делать в первые дни после потери близкого, делать непонятное понятным, быть опорой в общении с разными инстанциями.
О важности «отдавания» написал Эрих Фромм в своей книге «Искусство любить»:
«Давать» приносит больше радости, чем «получать», не потому, что это – лишение, а потому, что этим актом я подтверждаю, что я жив.
Что один человек отдает другому?
Он делится радостью, своими интересами, своим пониманием, своими знаниями, своим весельем, своей печалью – всеми проявлениями своей жизни.
Таким образом, делясь своей жизнью, он обогащает другого человека, увеличивает его жизненную силу и усиливает собственное ощущение того, что он жив.
Услуги, которые помогают
Онлайн оформление
Все онлайн,
без ожидания на линии и очередей
без ожидания на линии и очередей
Ритуальный агент
Мы все сделаем за вас
Бесплатная консультация
Расскажем: куда идти, за что платить
и как не переплатить
и как не переплатить
Полезные статьи
Гербовое свидетельство о смерти: пошаговая инструкция получения
Смерть близкого человека приносит не только скорбь и горе, но и необходимость уладить юридические вопросы, связанные с печальным событием. В первую очередь, организовать похороны, оформить компенсацию или страховую выплату. Сделать это можно только с гербовым свидетельством о смерти на руках. Где и как его получить?
Крематорий Санкт-Петербурга
Перед тем, как организовать похороны умершего человека, близкие принимают решение о способе захоронения: гроб с телом или кремация. В Санкт-Петербурге кремируют около 60% умерших. Делают это в единственном крематории в регионе.
Что нужно для похорон?
Когда в Вашей семье кто-то умирает, Вы сталкиваетесь с необходимостью организации и проведения похорон. Вынуждены решать ряд вопросов, связанных с оформлением документов о смерти, организацией погребения и соблюдения прочих процессуальных норм.