О компании

Создание сайта информационной поддержки

Платные услуги по организации погребения и кремации

Первый катафалк

Открытие магазина и отдела оформления в СПб

Открытие магазина
во Всеволожске

Интернет-ресурсы для улучшения отношений к ритуальному бизнесу

Елена Эльсалиева

Генеральный директор «Похоронный дом №1»

«Если тебе что-то не нравится в сфере, в которой работаешь, — начни изменения с себя».

2011

2012

2013

2015

2017

2020

2022

Благодарственная грамота от
Русской Православной Церкви

2022

Открытие филиала в г. Кингисепп

2023

Авторская система подготовки сотрудников "Бережная коммуникация" вошла в ТОП-100 форума "Сильные идеи для нового времени"

Похоронный дом №1 сегодня

Строим свою работу по правилам «Четыре Че»

• Честность
• Четкость
• Чуткость
• Человечность

Честность: Мы делаем то, что в наших силах и не обещаем того, что не сможем сделать.
Четкость: Мы профессионально выполняем свою работу больше 11 лет.
Чуткость: Мы слушаем, слышим, понимаем, предлагаем, не настаиваем.
Человечность: В общении используем бережную коммуникацию.

Маргарита Бельчикова

Ольга Комолова

Виктория Лайдинен

Олеся Зикеева

Ирина Вихрова

Юлия Шик

Ритуальные услуги

Похороны

Организуем похороны на кладбищах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Кремация

Оформляем кремацию, встречаем и сопровождаем в крематории
Санкт-Петербурга.

История ритуальной службы «Похоронный дом №1» началась в 2010 году. Будущий создатель и руководитель похоронного агентства Елена Эльсалиева потеряла бабушку. Организацией похорон она занималась вместе с отцом. Большая часть забот легла на ее плечи.

Никто не мог объяснить, что и в каком порядке делать, куда идти и за что платить. Информацию взять было негде. В то время и в интернете не было ни одного сайта ритуальной службы. Услуги похоронных агентств оказывались прямо в моргах.

Все мифы, которые ходили о бюро ритуальных услуг, Елена в полной мере ощутила на себе. После похорон семья Елены осталась с неприятным ощущением, что с ними обошлись, мягко говоря, не бережно.

Елена часто рассказывает о том, что спустя некоторое время пришло осознание: «Если хочешь что-то изменить в этой сфере, попробуй это сделать сама».

Сначала был создан информационный сайт ритуальной службы, потом началась работа по созданию материальной базы. Так, в 2012 году в Петербурге свою работу начало необычное для отрасли похоронное бюро.
Наше отношение к похоронному делу с самого начала было абсолютно другим, нежели у других служб ритуальных услуг. У каждого ритуального агентства свои смыслы в работе. А нам важно не только ЧТО мы делаем. Но и РАДИ ЧЕГО.

А в чем заключается смысл работы «Похоронного дома №1»?
Ведь оказание ритуальных услуг – только часть ее.

Внутри нашей команды мы часто обсуждаем эту тему.
Человек, переживающий горе, ожидает, что к его чувствам будут относиться особенно бережно.

Тем, кто находится в состоянии уязвимости, можно дать намного больше.
Позаботиться о каждом входящем – это предоставить комфортные условия, предложить стакан воды или горячего чая…

Успокоить, ничего не навязывать, быть корректными и не переходить грань.
Объяснять спокойно и понятно. Дать простую инструкцию, как дальше действовать.

Относиться именно так к нашей работе нам позволяет не только огромный профессиональный, но и личный опыт.

Пунктуальность, тактичность, безукоризненный порядок, бережное сопровождение и соучастие от самой первой минуты обращения — внутренние ценности каждого нашего сотрудника нашей ритуальной службы. Именно это позволяет справиться с утратой всем, кто к нам обращается.

Люди проживают в нашей профессии «маленькую жизнь», которая наполнена особым пониманием и способностью разделять чувства тех, кто приходит за помощью.

Помогать людям в минуты горя и печали — это большая ответственность и честь.

*Деятельность нашей компании регламентирована федеральным законом от 12.01.1996 №8-ФЗ, законом Санкт-Петербурга от 04.10.2006 №408-64, постановлениями Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 №210 и от 17.11.2005 № 1778.