Ритуальное агентство «Похоронный дом №1»
Создание сайта информационной поддержки
Платные услуги по организации погребения и кремации
Первый катафалк
Открытие магазина и отдела оформления в СПб
Открытие магазина
во Всеволожске
во Всеволожске
Интернет-ресурсы для улучшения отношений к ритуальному бизнесу
Елена Эльсалиева
Генеральный директор «Похоронный дом №1»
«Если тебе что-то не нравится в сфере, в которой работаешь, — начни изменения с себя».
2011
2012
2013
2015
2017
2020
2022
Благодарственная грамота от
Русской Православной Церкви
Русской Православной Церкви
2022
Открытие филиала в г. Кингисепп
2023
Авторская система подготовки сотрудников "Бережная коммуникация" вошла в ТОП-100 форума "Сильные идеи для нового времени"
Похоронный дом №1 сегодня
Строим свою работу по правилам «Четыре Че»
Честность: Мы делаем то, что в наших силах и не обещаем того, что не сможем сделать.
Четкость: Мы профессионально выполняем свою работу больше 11 лет.
Чуткость: Мы слушаем, слышим, понимаем, предлагаем, не настаиваем.
Человечность: В общении используем бережную коммуникацию.
- Честность
- Четкость
- Чуткость
- Человечность
Честность: Мы делаем то, что в наших силах и не обещаем того, что не сможем сделать.
Четкость: Мы профессионально выполняем свою работу больше 11 лет.
Чуткость: Мы слушаем, слышим, понимаем, предлагаем, не настаиваем.
Человечность: В общении используем бережную коммуникацию.
СМИ о «Похоронном доме №1»
Как продвигать похоронный бизнес в интернете
5 практических советов
Елена Эльсалиева о том как создать неравнодушную команду
Елена Эльсалиева в подкасте с темой про «неженские» бизнесы
Как петербурженка изменила отношение к похоронному делу
Елена Эльсалиева: Мы давно овладели искусством встречать людей, но не можем научиться их провожать
Как экологично продвигать похоронный бизнес в интернете
Глава Похоронного дома №1 дала комментарий изданию Мойка78
Почему петербуржцам приходится часами стоять в очереди
Глава Похоронного дома №1 дала комментарий изданию Мойка78
Сложившееся положение дел прокомментировала Елена Эльсалиева, генеральный директор Похоронного дома №1
Программа «Хочу и буду». Эфир от 9.07.21
О том, как пандемия повлияла на рынок услуг и отношение к самому ритуалу прощания, в материале Business FM Петербург.
Петербургские представители ритуальных услуг также сталкиваются с подобной проблемой.
Россиян предостерегли от мошенничества в сфере ритуальных услуг.
Об этом «Business FM Калининград» сообщила генеральный директор и соучредитель компании «Похоронный дом №1» Елена Эльсалиева
О ситуации в сфере похоронного дела Ленобласти, где сегодня существует множество наболевших проблем, «МК в Ленобласти» рассказала Елена Эльсалиева, генеральный директор ООО «Похоронный дом №1».
Заработки на слезах. Около 100 тысяч рублей стоят похороны в Петербурге
«Вопросы жизни и смерти», спецпроект АиФ City №1 (39), июнь 2019, стр. 28
Основатель и гендиректор питерского «Похоронного дома № 1» Елена Эльсалиева рассказала «Секрету фирмы», что именно полагается россиянам бесплатно при похоронах.
Елена Эльсалиева о том, как построить ритуальный бизнес
Ритуальные агенты «Похоронного дома №1»
Маргарита Бельчикова
Ольга Комолова
Виктория Лайдинен
Олеся Зикеева
Ирина Вихрова
Юлия Шик
Отзывы о нашей работе
Похоронное бюро «Похоронный дом №1»
История ритуальной службы «Похоронный дом №1» началась в 2010 году. Будущий создатель и руководитель похоронного агентства Елена Эльсалиева потеряла бабушку. Организацией похорон она занималась вместе с отцом. Большая часть забот легла на ее плечи.
Никто не мог объяснить, что и в каком порядке делать, куда идти и за что платить. Информацию взять было негде. В то время и в интернете не было ни одного сайта ритуальной службы. Услуги похоронных агентств оказывались прямо в моргах.
Все мифы, которые ходили о бюро ритуальных услуг, Елена в полной мере ощутила на себе. После похорон семья Елены осталась с неприятным ощущением, что с ними обошлись, мягко говоря, не бережно.
Елена часто рассказывает о том, что спустя некоторое время пришло осознание: «Если хочешь что-то изменить в этой сфере, попробуй это сделать сама».
Сначала был создан информационный сайт ритуальной службы, потом началась работа по созданию материальной базы. Так, в 2012 году в Петербурге свою работу начало необычное для отрасли похоронное бюро.
Наше отношение к похоронному делу с самого начала было абсолютно другим, нежели у других служб ритуальных услуг. У каждого ритуального агентства свои смыслы в работе. А нам важно не только ЧТО мы делаем. Но и РАДИ ЧЕГО.
А в чем заключается смысл работы «Похоронного дома №1»?
Ведь оказание ритуальных услуг – только часть ее.
Внутри нашей команды мы часто обсуждаем эту тему.
Человек, переживающий горе, ожидает, что к его чувствам будут относиться особенно бережно.
Тем, кто находится в состоянии уязвимости, можно дать намного больше.
Позаботиться о каждом входящем – это предоставить комфортные условия, предложить стакан воды или горячего чая…
Успокоить, ничего не навязывать, быть корректными и не переходить грань.
Объяснять спокойно и понятно. Дать простую инструкцию, как дальше действовать.
Относиться именно так к нашей работе нам позволяет не только огромный профессиональный, но и личный опыт.
Пунктуальность, тактичность, безукоризненный порядок, бережное сопровождение и соучастие от самой первой минуты обращения — внутренние ценности каждого нашего сотрудника нашей ритуальной службы. Именно это позволяет справиться с утратой всем, кто к нам обращается.
Люди проживают в нашей профессии «маленькую жизнь», которая наполнена особым пониманием и способностью разделять чувства тех, кто приходит за помощью.
Помогать людям в минуты горя и печали — это большая ответственность и честь.
Никто не мог объяснить, что и в каком порядке делать, куда идти и за что платить. Информацию взять было негде. В то время и в интернете не было ни одного сайта ритуальной службы. Услуги похоронных агентств оказывались прямо в моргах.
Все мифы, которые ходили о бюро ритуальных услуг, Елена в полной мере ощутила на себе. После похорон семья Елены осталась с неприятным ощущением, что с ними обошлись, мягко говоря, не бережно.
Елена часто рассказывает о том, что спустя некоторое время пришло осознание: «Если хочешь что-то изменить в этой сфере, попробуй это сделать сама».
Сначала был создан информационный сайт ритуальной службы, потом началась работа по созданию материальной базы. Так, в 2012 году в Петербурге свою работу начало необычное для отрасли похоронное бюро.
Наше отношение к похоронному делу с самого начала было абсолютно другим, нежели у других служб ритуальных услуг. У каждого ритуального агентства свои смыслы в работе. А нам важно не только ЧТО мы делаем. Но и РАДИ ЧЕГО.
А в чем заключается смысл работы «Похоронного дома №1»?
Ведь оказание ритуальных услуг – только часть ее.
Внутри нашей команды мы часто обсуждаем эту тему.
Человек, переживающий горе, ожидает, что к его чувствам будут относиться особенно бережно.
Тем, кто находится в состоянии уязвимости, можно дать намного больше.
Позаботиться о каждом входящем – это предоставить комфортные условия, предложить стакан воды или горячего чая…
Успокоить, ничего не навязывать, быть корректными и не переходить грань.
Объяснять спокойно и понятно. Дать простую инструкцию, как дальше действовать.
Относиться именно так к нашей работе нам позволяет не только огромный профессиональный, но и личный опыт.
Пунктуальность, тактичность, безукоризненный порядок, бережное сопровождение и соучастие от самой первой минуты обращения — внутренние ценности каждого нашего сотрудника нашей ритуальной службы. Именно это позволяет справиться с утратой всем, кто к нам обращается.
Люди проживают в нашей профессии «маленькую жизнь», которая наполнена особым пониманием и способностью разделять чувства тех, кто приходит за помощью.
Помогать людям в минуты горя и печали — это большая ответственность и честь.
*Деятельность нашей компании регламентирована федеральным законом от 12.01.1996 №8-ФЗ, законом Санкт-Петербурга от 04.10.2006 №408-64, постановлениями Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 №210 и от 17.11.2005 № 1778.