Внимательны к каждой детали
0
=
О компании

Ритуальное агентство «Похоронный дом №1»

Создание сайта информационной поддержки
Платные услуги по организации погребения и кремации
Первый катафалк
Открытие магазина и отдела оформления в СПб
Открытие магазина
во Всеволожске
Интернет-ресурсы для улучшения отношений к ритуальному бизнесу
Елена Эльсалиева
Генеральный директор «Похоронный дом №1»
«Если тебе что-то не нравится в сфере, в которой работаешь, — начни изменения с себя».
2011
2012
2013
2015
2017
2020
2022
Благодарственная грамота от
Русской Православной Церкви
2022
Открытие филиала в г. Кингисепп
2023
Авторская система подготовки сотрудников "Бережная коммуникация" вошла в ТОП-100 форума "Сильные идеи для нового времени"
Похоронный дом №1 сегодня
Строим свою работу по правилам «Четыре Че»
  • Честность
  • Четкость
  • Чуткость
  • Человечность

Честность: Мы делаем то, что в наших силах и не обещаем того, что не сможем сделать.
Четкость: Мы профессионально выполняем свою работу больше 11 лет.
Чуткость: Мы слушаем, слышим, понимаем, предлагаем, не настаиваем.
Человечность: В общении используем бережную коммуникацию.
Публикации в СМИ
Как эффективно общаться с клиентами, испытывающими тяжелые эмоции
5 практических советов
Неравнодушные сотрудники
Елена Эльсалиева о том как создать неравнодушную команду
О гендерном неравенстве в бизнесе
Елена Эльсалиева в подкасте с темой про «неженские» бизнесы
Блог в помощь.
Как петербурженка изменила отношение к похоронному делу
Разговор об общечеловеческих ценностях
Елена Эльсалиева: Мы давно овладели искусством встречать людей, но не можем научиться их провожать
Ритуальный маркетинг
Как экологично продвигать похоронный бизнес в интернете
Ситуация с очередью скорбящих у ЗАГСа на Достоевского
Глава Похоронного дома №1 дала комментарий изданию Мойка78
Получение свидетельства о смерти
Почему петербуржцам приходится часами стоять в очереди
Новый график оформления смертей соберет очереди в отделах ЗАГС
Глава Похоронного дома №1 дала комментарий изданию Мойка78
Жара усугубляет положение дел в моргах и крематории
Сложившееся положение дел прокомментировала Елена Эльсалиева, генеральный директор Похоронного дома №1
«Дело моей жизни — работа в Похоронном доме»
Программа «Хочу и буду». Эфир от 9.07.21
«Петербуржцы стали экономить на похоронных услугах»
О том, как пандемия повлияла на рынок услуг и отношение к самому ритуалу прощания, в материале Business FM Петербург.
«Горе людей используется в коммерческих целях»
Петербургские представители ритуальных услуг также сталкиваются с подобной проблемой.
Спекуляция на смерти: кто и зачем продаёт номера "похоронщикам"
Россиян предостерегли от мошенничества в сфере ритуальных услуг.
Производители похоронной продукции в августе подняли цены на 30%
Об этом «Business FM Калининград» сообщила генеральный директор и соучредитель компании «Похоронный дом №1» Елена Эльсалиева
Мнение эксперта:
Заработки на слезах. Около
100 тысяч рублей стоят похороны
в Петербурге
Интервью с генеральным директором:
«Вопросы жизни и смерти», спецпроект АиФ City №1 (39), июнь 2019, стр. 28
Мы давно овладели искусством встречать людей, но не можем научиться их провожать
О ситуации в сфере похоронного дела Ленобласти, где сегодня существует множество наболевших проблем, «МК в Ленобласти» рассказала Елена Эльсалиева, генеральный директор ООО «Похоронный дом №1».
Россиянам рассказали, что им полагается бесплатно при похоронах
Основатель и гендиректор питерского «Похоронного дома № 1» Елена Эльсалиева рассказала «Секрету фирмы», что именно полагается россиянам бесплатно при похоронах.
Не женское дело
Елена Эльсалиева о том, как построить ритуальный бизнес

Ритуальные агенты «Похоронного дома №1»

Маргарита Бельчикова
Лариса Киликеева
Виктория Лайдинен
Олеся Зикеева
Светлана Гусарова
Юлия Шик
Отзывы о нашей работе
Ритуальные услуги
Похороны
Организуем похороны на кладбищах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Кремация
Оформляем кремацию, встречаем и сопровождаем в крематории
Санкт-Петербурга.

Похоронное бюро «Похоронный дом №1»

История ритуальной службы «Похоронный дом №1» началась в 2010 году. Будущий создатель и руководитель похоронного агентства Елена Эльсалиева потеряла бабушку. Организацией похорон она занималась вместе с отцом. Большая часть забот легла на ее плечи.

Никто не мог объяснить, что и в каком порядке делать, куда идти и за что платить. Информацию взять было негде. В то время и в интернете не было ни одного сайта ритуальной службы. Услуги похоронных агентств оказывались прямо в моргах.

Все мифы, которые ходили о бюро ритуальных услуг, Елена в полной мере ощутила на себе. После похорон семья Елены осталась с неприятным ощущением, что с ними обошлись, мягко говоря, не бережно.

Елена часто рассказывает о том, что спустя некоторое время пришло осознание: «Если хочешь что-то изменить в этой сфере, попробуй это сделать сама».

Сначала был создан информационный сайт ритуальной службы, потом началась работа по созданию материальной базы. Так, в 2012 году в Петербурге свою работу начало необычное для отрасли похоронное бюро.
Наше отношение к похоронному делу с самого начала было абсолютно другим, нежели у других служб ритуальных услуг. У каждого ритуального агентства свои смыслы в работе. А нам важно не только ЧТО мы делаем. Но и РАДИ ЧЕГО.

А в чем заключается смысл работы «Похоронного дома №1»?
Ведь оказание ритуальных услуг – только часть ее.

Внутри нашей команды мы часто обсуждаем эту тему.
Человек, переживающий горе, ожидает, что к его чувствам будут относиться особенно бережно.

Тем, кто находится в состоянии уязвимости, можно дать намного больше.
Позаботиться о каждом входящем – это предоставить комфортные условия, предложить стакан воды или горячего чая…

Успокоить, ничего не навязывать, быть корректными и не переходить грань.
Объяснять спокойно и понятно. Дать простую инструкцию, как дальше действовать.

Относиться именно так к нашей работе нам позволяет не только огромный профессиональный, но и личный опыт.

Пунктуальность, тактичность, безукоризненный порядок, бережное сопровождение и соучастие от самой первой минуты обращения — внутренние ценности каждого нашего сотрудника нашей ритуальной службы. Именно это позволяет справиться с утратой всем, кто к нам обращается.

Люди проживают в нашей профессии «маленькую жизнь», которая наполнена особым пониманием и способностью разделять чувства тех, кто приходит за помощью.

Помогать людям в минуты горя и печали — это большая ответственность и честь.
*Деятельность нашей компании регламентирована федеральным законом от 12.01.1996 №8-ФЗ, законом Санкт-Петербурга от 04.10.2006 №408-64, постановлениями Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 №210 и от 17.11.2005 № 1778.