Сопровождение.
Мы все сделаем за вас

Выражаю благодарность сотрудникам "Похоронный дом 1" !
Поручили им полное сопровождение похорон и они выполнили свою работу очень добросовестно. Четко, быстро, с ежедневным отчетом о том, что сделано. Особая благодарность Светлане и Ольге.

Здравствуйте Елена Андреевна! Постеснялась я писать на всеобщую аудиторию…прочитала статью, всё верно. На Вас я была подписана в Инстаграмм мне кажется ещё до своего горя, сначала потеря отца, позже мама… а подписалась потому что просто понравился Ваш контент. О том, что Вы владелец Похоронного дома, в который мы обратились, увидела уже позже. Так вот, внезапно в марте 2021 года в больнице умирает папа. Мы узнали об этом с сестрой утром, когда собирались забирать маму из другой больницы, где она тоже, как и отец провела месяц. Поехали мы с сестрой, в непонятном состоянии, с виду скорее всего немного сумасшедшие. Получили необходимые документы и пошли в похоронное агенство напротив больницы в Петергофе, не выбирали, а пошли туда, потому что было рядом. Небольшое тёмное помещение, а там гробы, венки, кресты, таблички и всё то, к чему мы не привыкли…и ну ни как не сопоставляли эти вещи к родителям, даже мысленно…мы никогда никого не хоронили…а тут надо выбрать эти вещи для папы, к прощанию с которым мы не были готовы…совсем… К этому наверно никто никогда не готов… Мы хотели понимать стоимость, прикинуть на что мы укладываемся и вообще, о чём идёт речь по ценам. Ну не задумывалась я никогда сколько может стоить гроб… А сотрудники этого агенства, довольно грубо сказали, что давайте оформляться быстрее и некогда тут с вами рассусоливать… а я ведь просто спросила, прикинув в голове суммы сначала по всему необходимому, сколько будет стоить транспорт и вообще надо было прикинуть, подумать на сколько человек и сколько людей придёт… Конечно, я не села и не стала оформляться…мы ушли… а потом, сидя в очереди в загсе, за получением свидетельства о смерти, я увидела у мужчины папку на которой было наклеено Похоронный дом N1…и я сама у него спросила, а вы уже оформили? Он сказал, что он чуть помониторил цены, так как время у него было…(отец умер и в больнице просто потеряли его паспорт…дело затянулось). Он сказал, что там адекватные цены и есть что выбрать. И мы поехали туда, на Московское шоссе. Офисное здание. Всё по деловому, а не мрачное и темное помещение. Нас встретила Маргарита Владимировна. Мне страшно представить какие мы были… мама, сестра, я… наверно дерганые, зареванные, на корвалоле… но Маргарита Владимировна, отвела в отдельное помещение-кабинет, мы спокойно, без спешки выбрали то, что нас устроило. С ней было правда очень спокойно. Она очень деликатно и тактично всё оформила. За день до похорон нам прислали смс с номером машины. Водитель и машина тоже всё было на высшем уровне. И я так была поражена, что написала ей смс с благодарностью, хотя сомневалась, уместно ли это…
А в декабре под Новый год, умерла мама…и у нас с сестрой даже мысли не было обратиться в другое похоронное агенство… мы приехали уже под конец рабочего дня, нас встретила Олеся Сергеевна… скажу честно, я занервничала, когда поняла, что Маргариты Владимировны в кабинете нет и даже спросила, как мне показалось с надеждой, а Маргариты Владимировны сегодня нет? … но всё прошло также спокойно, тактично и деликатно… для мамы мы выбрали всё такое же, как и для папы девятью месяцами ранее… и прошло опять всё на высшем уровне… водитель был другой, но оправдал ожидания. Мы благодарны Вам Елена Андреевна и вашим сотрудникам за Ваш труд и душевный вклад в такое непростое дело. Люди умирают каждый день и очень важно проводить своего родного и любимого человека достойно. Ваш слоган «Внимательны к каждой детали» оправдывает себя на все 100%! Всего Вам самого доброго!

Это печальное событие было ожидаемо, но застало врасплох,как обычно . Не нужно рассказывать
в каком состоянии я поехала в морг,чтобы узнать современный порядок оформления погребения (прошло 30 лет с похорон бабушки). После разговора со "специалистом" в морге я сутки приходила в себя , но поразмыслив,решила позвонить в офис "Похоронного дома №1", Мне ответила Елена
и чудесным образом я успокоилась. Мне ответил профессионал и добросердечная молодая женщина. Она выслушала меня и очень чутко отреагировала на мои пожелания и т.к. я живу
в Купчино предложила подъехать в офис на Московском шоссе. Там меня встретила Лариса.
Четко, быстро,аккуратно оформила она документы,учтя все мои пожелания.Я осталась очень довольна предоставленными услугами и сердечно корректным общением с агентами.

Мои самые искренние слова благодарности в адрес Виктории, сотруднице похоронного дома №1, за её высоко-профессионального и исключительно человеческого подхода ко всем вопросам организации и сопровождения кремации моей мамы (4.09.2019г). Её собранность, спокойствие, умение грамотно выяснить все детали и нюансы в столь сложном и морально тяжелом для нас процессе заслуживает большое уважение. Она внимательно отнеслась ко всем обрядам нашей религии (индуизм), с пониманием приняла все наши пожелания, тактично оказала помощь в выборе и оформлении соответствующих ритуальных услуг. Все этапы (оформление документов, медицинская подготовка, транспортировка,
организация зала и прощание в крематории, получение урны) ею были организованы на высоком уровне и все было выполнено точно в назначенное время. Дополнительно, она всегда четко и мгновенно отвечала на телефонные звонки, разъясняла все наши вопросы.
Отдельное спасибо Андрею – сопровождающему в крематории.
Он нас встречал при приезде, участвовал в оформлении всех необходимых документов, вежливо подсказал о последовательности предстоящей работы, помог нам получить кресло-каталку из медпункта для передвижения отца во время церемонии.
Благодаря грамотной организации всего ритуального процесса сотрудниками похоронного дома №1, мы сохранили душевный покой в час глубокой скорби и достойно проводили маму в последний путь. Большое человеческое спасибо за качественно, аккуратно и добросердечно выполненную работу!

Огромная благодарность Виктории за чуткое отношение,помощь в организации похорон,помогли советами в трудную минуту.
Все было организовано профессионально и прошло без каких-либо проблем. Огромное вам спасибо!

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данной организации за то, что помогли нам достойно проводить в последний путь нашего родного горячо любимого человека. Близкие люди в своем горе растеряны и беспомощны, но вы находили правильные слова, были всегда тактичны и терпимы.
У работников "Похоронный дом № 1" очень непростая работа, поэтому низкий вам поклон за высокий профессионализм и уважение к чужому горю.
С уважением, Анастасия, Мурманская область.

Добрый день! Огромное человеческое спасибо!!! НАША БЛАГОДАРНОСТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ЛЮДЯМ - АЛЛЕ и водителю АЛЕКСАНДРУ!!! Поддержали словом и делом. Помогли все оформить, подсказали что и как... в трудную минуту! Все было сделано профессионально и на высоком уровне!!! Мы чувствовали вашу заботу в такой трудный для нас момент! Низкий вам поклон!!! Нам в жестких формах навязывали свои услуги в компании по вывозу тел и в морге, но мы выбрали данную организацию! Мы очень довольны, что наша беда
свела нас с такими хорошими людьми! Здоровья, благополучия вам и вашим близким!

Похороны самого близкого и дорогого человека мы организовывали собственными силами: отдельно искали каждую деталь, продумывали маршрут, сравнивали цены, качество, общались с представителями разных компаний.
В "Похоронный дом N1" обратились для предоставления транспорта - катафалка с маршрутом "морг-церковь-кладбище".
Решающим фактором для выбора данной компании стала беседа с Еленой. Она смогла понять наши предпочтения, разговаривала уважительно, очень спокойно, культурно и грамотно.
Заказ был оформлен по телефону за сутки до мероприятия, отсутствовала предоплата, вечером пришло сообщение с подтверждением, а также контакты водителя и номер автомобиля.
Михаил приехал в морг Всеволожской ЦРБ за 40 минут до назначенного времени, передал чек на ритуальную услугу, помог с перемещением гроба, не задавал лишних вопросов, автомобиль вел плавно, без рывков.
Сам катафалк оправдал ожидания: новый автомобиль с чистым салоном, хорошая тонировка, отсутствие какого-либо мусора и пятен даже на передних сидениях.
Огромное Вам спасибо! Ваше добросовестное отношение к своей работе, внимательность и индивидуальный подход оставляют след в памяти, а самое главное - помогают с достоинством проводить человека в последний путь.