Как выбрать ритуальное агентство в СПб

Когда случается беда, сложно принимать взвешенные решения. Но от выбора ритуального агентства зависит и качество услуг, и ваше спокойствие. Вот на что стоит обратить внимание.

Организуем похороны на кладбищах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Оформляем кремацию, встречаем и сопровождаем в крематории
Санкт-Петербурга.

1. Зайдите на сайт похоронного агентства

· Есть ли адрес офиса и городской номер телефона.
Если указан только мобильный телефон — это повод насторожиться.

· Остерегайтесь заниженных цен.
Некоторые агентства указывают минимальную цену, которая не соответствует реальной, — это делается для того, чтобы вы позвонили. Уточняйте полную стоимость заранее.

2. Посмотрите отзывы в Яндексе.

Обратите внимание, с какого момента они начали появляться. Если все отзывы загружены за короткий период — велик риск, что они куплены.

Реальный офис и выставочный зал.

У серьёзной компании есть офис (не просто «мобильные люди»), а в офисе — выставочный зал, где вы сможете увидеть гробы, венки и другие ритуальные принадлежности, оценить их качество.

Если офис — это одна комната со столом и стулом, стоит насторожиться.

Общие критерии разговора. Оцените, как с вами общались по телефону:

• Понятно ли вам объяснили этапы работы?
• Получили ли вы ответы на все вопросы?
• Был ли разговор уважительным?
• Прозрачны ли для вас расчёты?

Как оценить общение по телефону.

Поговорите с ритуальным агентом по телефону и задайте ему следующие важные вопросы:

• «Какие ещё дополнительные платежи могут у меня возникнуть?»
• «Сумма, которую мы сейчас обсудили, является конечной? Или будут ещё дополнительные затраты, когда я приеду к вам в офис?»
• «Вы выдаёте договор и кассовый чек на всю сумму, которую я оплачу?»

Попросите предоставить вам полный расчёт. Пусть специалист отправит расчёт с цифрами, с подробным описанием в удобный для вас мессенджер. Так у вас сохранится история общения.

Незваные контакты.

Если ритуальный агент позвонил вам сам или постучал в вашу дверь без приглашения — откажитесь с ним взаимодействовать.

Ваши персональные данные (телефон и адрес) могли быть «проданы», а это незаконно. Сумма, которую называет такой агент, может включать в себя деньги, которые он заплатил за ваш адрес и номер телефона.

Отсутствие договора и кассового чека.
Вы должны получить письменный договор и кассовый чек на всю сумму, которую оплачиваете.

Отсутствие этих документов — один из признаков мошенничества. Без них вы впоследствии не сможете получить положенные компенсации и подтвердить расходы.

Услуги, которые помогают

Онлайн оформление

Все онлайн,
без ожидания на линии и очередей

Ритуальный агент

Мы все сделаем за вас

Бесплатная консультация

Расскажем: куда идти, за что платить
и как не переплатить