Будут правила — будет и ответственность

Елена Эльсалиева

Генеральный директор «Похоронный дом №1»

Дело моей жизни - работа в похоронном доме

Блог о жизни и смерти, о доверии
и ценностях

Тактично и аккуратно

Когда наступает смерть человека, в этой грустной истории участвуют несколько сторон. Первая - родные и близкие, вторая - морг, третья - кладбище или крематорий, четвёртая - ритуальная компания, которой родные доверили организацию похорон. Но до сих пор в нашей стране не существует регламента взаимодействия этих сторон. А он остро необходим.

Компетентным и знающим людям нужно создать эти правила, а законодателям и представителям власти рассмотреть, скорректировать и утвердить. Будут правила - будет и ответственность. Пока мы вынуждены сами создавать их внутри каждой конкретной организации.

В похоронной сфере в нашем городе монополии нет. И близкие умерших людей должны знать, что в морге в обязательном порядке оказывают лишь три услуги - исследование тела, выдача справки, а также подготовка тела. А вот организацию процесса прощания (покупку гроба, аренду транспорта и прочего) необязательно заказывать у специалистов, работающих на территории морга. Люди имеют право выбирать, кто им поможет, и заказать необходимую атрибутику там, где их устроит и качество, и - что немаловажно - стоимость. А разброс цен здесь довольно ощутимый. В одном месте гроб стоит 5 тысяч рублей, в другом практически такой же могут продавать в разы дороже.

Я призываю к осознанности. Обратитесь к специалистам, получите подробную консультацию, действуйте согласно инструкции. Это позволит сэкономить время, нервы и деньги. Коллеги, наши клиенты находятся в крайне уязвимом положении.

Я призываю вас проявлять к ним уважение и эмпатию, вести бизнес корректно и клиентоориентированно.

Полный текст статьи вы можете прочитать на сайте «АиФ» по ссылке

Услуги, которые помогают

Онлайн оформление

Все онлайн,
без ожидания на линии и очередей

Ритуальный агент

Мы все сделаем за вас

Бесплатная консультация

Расскажем: куда идти, за что платить
и как не переплатить

Гербовое свидетельство о смерти: пошаговая инструкция получения

Смерть близкого человека приносит не только скорбь и горе, но и необходимость уладить юридические вопросы, связанные с печальным событием. В первую очередь, организовать похороны, оформить компенсацию или страховую выплату. Сделать это можно только с гербовым свидетельством о смерти на руках. Где и как его получить?

Крематорий Санкт-Петербурга

Перед тем, как организовать похороны умершего человека, близкие принимают решение о способе захоронения: гроб с телом или кремация. В Санкт-Петербурге кремируют около 60% умерших. Делают это в единственном крематории в регионе.

Что нужно для похорон?

Чтобы организовать прощание понадобится приобрести ритуальные товары и заказать ритуальный транспорт. Рассказываем как это сделать правильно.