Здравствуйте! Очень признательна Олесе, как очень классному и чуткому агенту, и Елене, как руководителю… Вы транслируете очень Важные вещи… и помогаете пережить самое трудное время! Спасибо! Все случилось с нами внезапно и Ковид убил моего мужа когда я вместе с ним была в госпитале. Я позвонила по телефону из госпиталя в шоковом состоянии, лежа на койке без сил с «кислородом в носу», не рассчитывая на то, что кто-то мне поможет… и…ответила Олеся, чуткая, терпеливая, приятная и очень красивая, как потом я увидела. Все решили по телефону! Быстро и понятно. Это круто! Стоимость всего комплекса услуг по прощанию и кремации моего мужа была удивительно мала, относительно стоимости в других ритуальных агентствах. Нам ничего не навязывали… Все цены прозрачны и понятны. Опуская все подробности хотим поблагодарить Олесю, Руслана, Елену за профессионализм, чуткость и такт!
Все это очень важно было для нас на том этапе. Низкий поклон Вам!
Лариса
Это печальное событие было ожидаемо, но застало врасплох, как обычно. Не нужно рассказывать в каком состоянии я поехала в морг, чтобы узнать современный порядок оформления погребения (прошло 30 лет с похорон бабушки). После разговора со «специалистом» в морге я сутки приходила в себя, но поразмыслив, решила позвонить в офис «Похоронного дома № 1», Мне ответила Елена и чудесным образом я успокоилась. Мне ответил профессионал и добросердечная молодая женщина. Она выслушала меня и очень чутко отреагировала на мои пожелания и т.к. я живу в Купчино предложила подъехать в офис на Московском шоссе. Там меня встретила Лариса. Четко, быстро, аккуратно оформила она документы, учтя все мои пожелания.
Я осталась очень довольна предоставленными услугами и сердечно корректным общением с агентами.
Вайшали
Мои самые искренние слова благодарности в адрес Виктории, сотруднице похоронного дома №1, за её высоко-профессионального и исключительно человеческого подхода ко всем вопросам организации и сопровождения кремации моей мамы (4.09.2019г). Её собранность, спокойствие, умение грамотно выяснить все детали и нюансы в столь сложном и морально тяжелом для нас процессе заслуживает большое уважение. Она внимательно отнеслась ко всем обрядам нашей религии (индуизм), с пониманием приняла все наши пожелания, тактично оказала помощь в выборе и оформлении соответствующих ритуальных услуг. Все этапы (оформление документов, медицинская подготовка, транспортировка, организация зала и прощание в крематории, получение урны) ею были организованы на высоком уровне и все было выполнено точно в назначенное время. Дополнительно, она всегда четко и мгновенно отвечала на телефонные звонки, разъясняла все наши вопросы. Отдельное спасибо Андрею – сопровождающему в крематории. Он нас встречал при приезде, участвовал в оформлении всех необходимых документов, вежливо подсказал о последовательности предстоящей работы, помог нам получить кресло-каталку из медпункта для передвижения отца во время церемонии. Благодаря грамотной организации всего ритуального процесса сотрудниками похоронного дома №1, мы сохранили душевный покой в час глубокой скорби и достойно проводили маму в последний путь.
Большое человеческое спасибо за качественно, аккуратно и добросердечно выполненную работу!
Наталья
Огромная благодарность Виктории за чуткое отношение,помощь в организации похорон,помогли советами в трудную минуту. Все было организовано профессионально и прошло без каких-либо проблем.
Огромное вам спасибо!
Анастасия
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данной организации за то, что помогли нам достойно проводить в последний путь нашего родного горячо любимого человека. Близкие люди в своем горе растеряны и беспомощны, но вы находили правильные слова, были всегда тактичны и терпимы. У работников "Похоронный дом № 1" очень непростая работа, поэтому низкий вам поклон за высокий профессионализм и уважение к чужому горю.
С уважением, Анастасия, Мурманская область.
Светлана
Добрый день! Огромное человеческое спасибо!!! НАША БЛАГОДАРНОСТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ЛЮДЯМ - АЛЛЕ и водителю АЛЕКСАНДРУ!!! Поддержали словом и делом. Помогли все оформить, подсказали что и как... в трудную минуту! Все было сделано профессионально и на высоком уровне!!! Мы чувствовали вашу заботу в такой трудный для нас момент! Низкий вам поклон!!! Нам в жестких формах навязывали свои услуги в компании по вывозу тел и в морге, но мы выбрали данную организацию! Мы очень довольны, что наша беда свела нас с такими хорошими людьми!
Здоровья, благополучия вам и вашим близким!
Анастасия
Похороны самого близкого и дорогого человека мы организовывали собственными силами: отдельно искали каждую деталь, продумывали маршрут, сравнивали цены, качество, общались с представителями разных компаний. В «Похоронный дом N1» обратились для предоставления транспорта — катафалка с маршрутом «морг-церковь-кладбище». Решающим фактором для выбора данной компании стала беседа с Еленой. Она смогла понять наши предпочтения, разговаривала уважительно, очень спокойно, культурно и грамотно. Заказ был оформлен по телефону за сутки до мероприятия, отсутствовала предоплата, вечером пришло сообщение с подтверждением, а также контакты водителя и номер автомобиля. Михаил приехал в морг Всеволожской ЦРБ за 40 минут до назначенного времени, передал чек на ритуальную услугу, помог с перемещением гроба, не задавал лишних вопросов, автомобиль вел плавно, без рывков. Сам катафалк оправдал ожидания: новый автомобиль с чистым салоном, хорошая тонировка, отсутствие какого-либо мусора и пятен даже на передних сидениях.
Огромное Вам спасибо! Ваше добросовестное отношение к своей работе, внимательность и индивидуальный подход оставляют след в памяти, а самое главное — помогают с достоинством проводить человека в последний путь.
Елена
Здравствуйте! Очень признательна Олесе, как очень классному и чуткому агенту, и Елене, как руководителю… Вы транслируете очень Важные вещи… и помогаете пережить самое трудное время! Спасибо! Все случилось с нами внезапно и Ковид убил моего мужа когда я вместе с ним была в госпитале. Я позвонила по телефону из госпиталя в шоковом состоянии, лежа на койке без сил с «кислородом в носу», не рассчитывая на то, что кто-то мне поможет… и…ответила Олеся, чуткая, терпеливая, приятная и очень красивая, как потом я увидела. Все решили по телефону! Быстро и понятно. Это круто! Стоимость всего комплекса услуг по прощанию и кремации моего мужа была удивительно мала, относительно стоимости в других ритуальных агентствах. Нам ничего не навязывали… Все цены прозрачны и понятны. Опуская все подробности хотим поблагодарить Олесю, Руслана, Елену за профессионализм, чуткость и такт!
Все это очень важно было для нас на том этапе. Низкий поклон Вам!
Лариса
Это печальное событие было ожидаемо, но застало врасплох, как обычно. Не нужно рассказывать в каком состоянии я поехала в морг, чтобы узнать современный порядок оформления погребения (прошло 30 лет с похорон бабушки). После разговора со «специалистом» в морге я сутки приходила в себя, но поразмыслив, решила позвонить в офис «Похоронного дома № 1», Мне ответила Елена и чудесным образом я успокоилась. Мне ответил профессионал и добросердечная молодая женщина. Она выслушала меня и очень чутко отреагировала на мои пожелания и т.к. я живу в Купчино предложила подъехать в офис на Московском шоссе. Там меня встретила Лариса. Четко, быстро, аккуратно оформила она документы, учтя все мои пожелания.
Я осталась очень довольна предоставленными услугами и сердечно корректным общением с агентами.
Вайшали
Мои самые искренние слова благодарности в адрес Виктории, сотруднице похоронного дома №1, за её высоко-профессионального и исключительно человеческого подхода ко всем вопросам организации и сопровождения кремации моей мамы (4.09.2019г). Её собранность, спокойствие, умение грамотно выяснить все детали и нюансы в столь сложном и морально тяжелом для нас процессе заслуживает большое уважение. Она внимательно отнеслась ко всем обрядам нашей религии (индуизм), с пониманием приняла все наши пожелания, тактично оказала помощь в выборе и оформлении соответствующих ритуальных услуг. Все этапы (оформление документов, медицинская подготовка, транспортировка, организация зала и прощание в крематории, получение урны) ею были организованы на высоком уровне и все было выполнено точно в назначенное время. Дополнительно, она всегда четко и мгновенно отвечала на телефонные звонки, разъясняла все наши вопросы. Отдельное спасибо Андрею – сопровождающему в крематории. Он нас встречал при приезде, участвовал в оформлении всех необходимых документов, вежливо подсказал о последовательности предстоящей работы, помог нам получить кресло-каталку из медпункта для передвижения отца во время церемонии. Благодаря грамотной организации всего ритуального процесса сотрудниками похоронного дома №1, мы сохранили душевный покой в час глубокой скорби и достойно проводили маму в последний путь.
Большое человеческое спасибо за качественно, аккуратно и добросердечно выполненную работу!
Наталья
Огромная благодарность Виктории за чуткое отношение,помощь в организации похорон,помогли советами в трудную минуту. Все было организовано профессионально и прошло без каких-либо проблем.
Огромное вам спасибо!
Анастасия
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данной организации за то, что помогли нам достойно проводить в последний путь нашего родного горячо любимого человека. Близкие люди в своем горе растеряны и беспомощны, но вы находили правильные слова, были всегда тактичны и терпимы. У работников "Похоронный дом № 1" очень непростая работа, поэтому низкий вам поклон за высокий профессионализм и уважение к чужому горю.
С уважением, Анастасия, Мурманская область.
Светлана
Добрый день! Огромное человеческое спасибо!!! НАША БЛАГОДАРНОСТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ЛЮДЯМ - АЛЛЕ и водителю АЛЕКСАНДРУ!!! Поддержали словом и делом. Помогли все оформить, подсказали что и как... в трудную минуту! Все было сделано профессионально и на высоком уровне!!! Мы чувствовали вашу заботу в такой трудный для нас момент! Низкий вам поклон!!! Нам в жестких формах навязывали свои услуги в компании по вывозу тел и в морге, но мы выбрали данную организацию! Мы очень довольны, что наша беда свела нас с такими хорошими людьми!
Здоровья, благополучия вам и вашим близким!
Анастасия
Похороны самого близкого и дорогого человека мы организовывали собственными силами: отдельно искали каждую деталь, продумывали маршрут, сравнивали цены, качество, общались с представителями разных компаний. В «Похоронный дом N1» обратились для предоставления транспорта — катафалка с маршрутом «морг-церковь-кладбище». Решающим фактором для выбора данной компании стала беседа с Еленой. Она смогла понять наши предпочтения, разговаривала уважительно, очень спокойно, культурно и грамотно. Заказ был оформлен по телефону за сутки до мероприятия, отсутствовала предоплата, вечером пришло сообщение с подтверждением, а также контакты водителя и номер автомобиля. Михаил приехал в морг Всеволожской ЦРБ за 40 минут до назначенного времени, передал чек на ритуальную услугу, помог с перемещением гроба, не задавал лишних вопросов, автомобиль вел плавно, без рывков. Сам катафалк оправдал ожидания: новый автомобиль с чистым салоном, хорошая тонировка, отсутствие какого-либо мусора и пятен даже на передних сидениях.
Огромное Вам спасибо! Ваше добросовестное отношение к своей работе, внимательность и индивидуальный подход оставляют след в памяти, а самое главное — помогают с достоинством проводить человека в последний путь.
Можно ли организовать похороны или кремацию без похоронного агента? Конечно, можно.
Для самостоятельной подготовки к прощанию нужно иметь понятную инструкцию и действовать с полным пониманием «куда идти, что делать, за что платить».
В каких случаях помощь ритуального агента может понадобиться?
У вас нет времени заниматься получением документов в морге, регистрацией смерти в загсе. Каждое из этих действий требует времени, терпения и внимательности.
Вы находитесь в другом городе, не можете быстро приехать, а подготовка к похоронам не может затягиваться слишком надолго. В такой ситуации специалист может проделать необходимую бюрократическую подготовку к вашему приезду.
У вас нет моральных или физических сил посещать инстанции, ожидать документы в очередях, общаться с санитарами в морге.
Что должен делать ритуальный агент:
Выезд к заказчику для заключения договора или встреча заказчика в офисе.
Консультация по всем этапам подготовки к прощанию.
Помощь в подборе необходимых ритуальных товаров.
Составление договора на похороны или кремацию.
Получение документов во всех инстанциях (морг, загс, кладбище, крематорий и т. д.).
Сдача одежды в морг и оплата услуг морга по медицинской подготовке тела покойного к прощанию.
Оплата услуг крематория или кладбища.
Обязательно уточняйте стоимость услуг ритуального агента по телефону. Вы должны понимать из чего складывается та или иная сумма.
Например: выезд агента 1000 рублей + получение справки в морге 3000 рублей + регистрация документов в органах загс 1000 рублей = 5 000 рублей.
Какие пункты в счетах от ритуального агента должны вас насторожить?
Координация действий
Рекомендуем задать уточняющие вопросы к этому пункту в договоре: Какие действия нужно координировать? Чьи действия будут координироваться? Каким способом координируются действия?
Согласование документов
Рекомендуем задать уточняющие вопросы к этому пункту в договоре: Какие документы необходимо получить для организации похорон? Какие из этих документов должны быть согласованы? С кем и где?
Вызывайте ритуального агента после понятной консультации по телефону!
*Деятельность нашей компании регламентирована федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ, законом Санкт-Петербурга от 04.10.2006 № 408−64, постановлениями Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 № 210 и от 17.11.2005 № 1778.
На все ваши вопросы заботливо ответят наши специалисты по телефону +7 812 425-35-01