Ритуальные услуги — сфера, которую не изучают заранее. Кажется, стоит подумать о смерти, то непременно столкнешься с ней. Поэтому потеряв близкого, человек не знает, куда обращаться, за что и кому платить. Такой растерянностью часто пользуются ритуальные агенты, навязывая дорогие, подчас ненужные услуги.